1.適用範囲

このプライバシーポリシーは、本サービスに適用されます。なお、特段の定めがない限り、このプライバシーポリシーにおける用語の定義は、本サービスの利用規約の定めによります。

2.当社が取り扱う情報

当社は、本サービスの提供に当たって、以下の利用者情報を取り扱います。

• A. 氏名、生年月日、年齢、性別、その他本サービスに登録される所定の情報
• B. オンライン診療を利用して得られる情報
• C. モニタリング並びにPHR（パーソナルヘルスレコード）の記録・保存を利用して得られる情報
• D. 利用者と医療機関等の間で行われる映像、音声による情報（オンライン診察利用の場合に限ります。）
• E. スマートフォン等に向けて提供するアプリケーション（アプリ）等から送信される利用者に関する情報（位置情報、端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報、リファラ、情報通信端末のOS情報、IPアドレスを含む。）

なお、A.からC.の情報は、利用者ご本人からの提供の他、そのご家族、利用する施設、または受診する医療機関等が、利用者に代わって入力することにより当社に提供される場合があります。

3.利用目的

当社は、利用者情報を、次の利用目的のために取り扱います。

• a. PHR（パーソナルヘルスレコード）を記録・保存し、利用者の閲覧に供すること、また、利用者の選択に応じて他の利用者および利用医療機関等の閲覧に供すること
• b. 利用者の認証を行うこと、利用規約等に違反する利用者への対応、利用者の利用状況を確認して行う調査および各種必要な案内をすること、利用者からの問い合わせ、相談、苦情に対応すること、その他本サービスの運営に関すること
• c. 利用者の予約・受診・各種指導の状況等の確認をし、必要な情報提供やリマインダを行うなど、本サービスまたは本サービスに付随し、もしくは関連するサービスについての案内
• d. 本サービスの改善・不具合への対応および本サービスまたは本サービスに付随し、もしくは関連するサービスの提供、維持、開発および向上
• e. 本サービスの普及を目的としたモニターや取材対象者の募集
• f. 当社による広告宣伝、アンケートの実施
• g. 本サービスのマーケティング資料の作成および提供
• h. 利用者情報を解析し、医学的研究および疾患、投薬、治療法、その他診断および研究開発を行うこと
• i. 個人情報を含む利用者情報を、個人を特定できない形での統計的な情報として、利用および公開すること
• j. スマートフォン等に向けてのアプリケーション（アプリ）の通信機能等を含む機能の実現のため

4.Google Firebaseの使用

当社が配信するアプリには、Googleが提供するFirebase Analyticsのアクセス解析モジュールが組み込まれており、サービス利用者の利用状況をもとに、アプリの機能改善やサービス・品質の向上のために利用する場合があります。また、Googleは、Googleの責任の下、Googleの利用規約およびプライバシーポリシーに基づき、データを管理します。

Firebase Analytics の概要

Googleのプライバシーポリシー

5.安全管理

(1) 安全管理・従業員の教育

当社は、利用者情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどの危険防止のため、合理的な保護措置を講じます。

また、利用者情報の多くが医療・健康に関する情報というセンシティブなものであることを認識し、利用者情報の安全性を保持します。

(2) 業務委託

当社は、利用者情報の取扱いを外部の事業者に委託する場合には、委託先が合理的な安全管理措置を講ずるよう、適切な管理のための指示・監督を行います。

6.第三者への提供

当社は、原則として、利用者の同意を得ずに、利用者の個人情報を第三者に提供いたしませんが、以下の場合、利用者情報を第三者と共有することがあります。

E. 本サービス提供に必要な場合

医療機関等による医薬品等の配送を当社が補助する場合における、配送業者への住所等の提供、診察料等のクレジットカード決済手続きにおける、決済代行業者へのクレジットカード番号等の提供など、当社の正当な業務の範囲内であって、利用者の利益が侵害されるおそれのない提供を行う場合